গোপনীয়তা নীতি
DaktarInfo ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়।
এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে DaktarInfo ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, কেন সেই তথ্য প্রয়োজন হতে পারে, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের কী অধিকার রয়েছে।
DaktarInfo ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে বর্ণিত নিয়মগুলো সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি কীভাবে DaktarInfo ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
১. আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি Contact Form, correction request, doctor profile request, hospital information update, review বা অন্যান্য form ব্যবহার করলে নিচের মতো তথ্য দিতে পারেন:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- আপনার message বা request
- সংশ্লিষ্ট doctor বা hospital-এর URL
- correction বা update information
- প্রয়োজন অনুযায়ী supporting information
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করার অনুরোধ করা হয়।
Doctor ও Hospital সম্পর্কিত তথ্য
DaktarInfo একটি healthcare directory হওয়ায় doctor এবং hospital সম্পর্কিত কিছু পেশাগত ও publicly available information প্রকাশ করতে পারে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- ডাক্তারের নাম
- শিক্ষাগত যোগ্যতা
- বিশেষজ্ঞতা
- পদবি
- কর্মস্থল
- professional registration information
- hospital affiliation
- chamber information
- appointment contact information
- হাসপাতালের নাম ও ঠিকানা
- official phone number
- official website
- healthcare services
এই তথ্যগুলো public, professional, institutional অথবা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের দেওয়া উৎস থেকে আসতে পারে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে এমন তথ্য
আপনি DaktarInfo ব্যবহার করলে website server বা ব্যবহৃত technology কিছু technical information স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারে।
যেমন:
- IP address
- browser type
- device type
- operating system
- visited pages
- date and time of visit
- referring website
- approximate location based on IP
- website usage information
এই তথ্য সাধারণত website security, performance, analytics এবং user experience উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
Cookies
DaktarInfo cookies এবং অনুরূপ technologies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies হলো ছোট data file যা browser বা device-এ সংরক্ষিত হতে পারে।
Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:
- website functionality বজায় রাখতে
- user preference মনে রাখতে
- website traffic বুঝতে
- security উন্নত করতে
- analytics পরিচালনা করতে
- প্রয়োজন অনুযায়ী advertising বা measurement-এর জন্য
আপনি browser settings থেকে cookies block বা delete করতে পারেন।
তবে কিছু cookies বন্ধ করলে website-এর নির্দিষ্ট functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Analytics
আমরা website কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য analytics service ব্যবহার করতে পারি।
Analytics থেকে আমরা বুঝতে পারি:
- কোন page বেশি দেখা হচ্ছে
- ব্যবহারকারীরা কীভাবে site navigate করছেন
- কোন device বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে
- website performance কোথায় উন্নত করা প্রয়োজন
এই তথ্য DaktarInfo-এর content এবং user experience উন্নত করতে ব্যবহার করা হতে পারে।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- website পরিচালনা করা
- ব্যবহারকারীর request-এর উত্তর দেওয়া
- doctor বা hospital information update করা
- correction request যাচাই করা
- doctor profile verification করা
- user review পরিচালনা করা
- spam ও abuse প্রতিরোধ করা
- website security বজায় রাখা
- technical problem শনাক্ত করা
- website এবং service উন্নত করা
- প্রয়োজনীয় administrative communication পাঠানো
- applicable legal obligation মেনে চলা
Doctor Profile Correction ও Verification
কোনো doctor তার profile update, correction বা verification-এর জন্য যোগাযোগ করলে identity বা professional information নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
এই ধরনের তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট request যাচাই ও process করার প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করা হবে।
Sensitive Medical Information
DaktarInfo-এর সাধারণ Contact Form বা correction form-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত medical records, prescription, laboratory report, diagnosis বা অন্য sensitive health information পাঠানোর প্রয়োজন নেই।
DaktarInfo কোনো online diagnosis বা ব্যক্তিগত medical consultation service নয়।
চিকিৎসা সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি উপযুক্ত healthcare professional-এর সঙ্গে share করা উচিত।
Reviews ও User-Generated Content
DaktarInfo-তে review বা অন্য user-generated content submit করার সুযোগ থাকলে, প্রকাশিত review অন্য ব্যবহারকারীরা দেখতে পারেন।
Review submit করার সময় ব্যক্তিগতভাবে sensitive information প্রকাশ না করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী spam, abusive, fraudulent বা inappropriate content remove বা restrict করতে পারি।
তথ্য কার সঙ্গে share করা হতে পারে
আমরা সাধারণভাবে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না।
Website পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট service provider-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য share করা হতে পারে।
যেমন:
- hosting provider
- security provider
- analytics provider
- email delivery service
- technical service provider
- spam prevention service
এ ধরনের service provider শুধু তাদের service পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য access করতে পারে।
আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ
প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, regulatory requirement অথবা বৈধ সরকারি অনুরোধের কারণে প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
তথ্য প্রকাশ প্রয়োজন হতে পারে:
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে
- fraud বা abuse তদন্তে
- website security রক্ষায়
- DaktarInfo বা অন্য কারও আইনগত অধিকার রক্ষায়
Third-Party Links
DaktarInfo-তে অন্য website-এর link থাকতে পারে।
যেমন:
- hospital website
- doctor বা institution-এর official website
- Google Maps
- social media profile
- reference source
Third-party website-এর privacy practices DaktarInfo নিয়ন্ত্রণ করে না।
অন্য website ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
Embedded Content
কিছু page-এ external platform-এর content embed করা হতে পারে।
যেমন:
- Google Maps
- video
- social media content
- অন্যান্য third-party services
এই serviceগুলো তাদের নিজস্ব policy অনুযায়ী cookies বা usage information collect করতে পারে।
Advertising
DaktarInfo ভবিষ্যতে বা বর্তমানে advertisement, sponsored placement বা third-party advertising service ব্যবহার করতে পারে।
Advertising provider cookies বা similar technology ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনের performance বা relevance measure করতে পারে।
Sponsored বা paid content থাকলে যথাসম্ভব পরিষ্কারভাবে তা চিহ্নিত করার চেষ্টা করা হবে।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ না করার চেষ্টা করি।
Retention period নির্ভর করতে পারে:
- request-এর ধরন
- information update-এর প্রয়োজন
- fraud prevention
- security requirement
- legal obligation
- administrative record
যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন তা delete, anonymize বা অন্য উপযুক্ত উপায়ে dispose করা হতে পারে।
তথ্যের নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর তথ্য unauthorized access, misuse, alteration বা disclosure থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত technical এবং administrative security measures গ্রহণ করার চেষ্টা করি।
তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো data transmission বা digital storage system শতভাগ নিরাপদ নয়।
তাই absolute security guarantee করা সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
প্রযোজ্য পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন:
- আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে
- ভুল তথ্য সংশোধন করতে
- নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য update করতে
- প্রয়োজন অনুযায়ী data deletion request করতে
- নির্দিষ্ট communication বন্ধ করতে
অনুরোধ process করার আগে identity verification প্রয়োজন হতে পারে।
Doctor বা Professional Information Removal
কোনো doctor বা healthcare professional তার profile-এর নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ে concern জানালে আমরা request review করব।
তবে publicly available professional information, public-interest directory information অথবা আইনসম্মতভাবে প্রকাশযোগ্য তথ্য সব ক্ষেত্রে সম্পূর্ণভাবে remove করা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রতিটি request তার context অনুযায়ী review করা হবে।
শিশুদের গোপনীয়তা
DaktarInfo সাধারণভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে তৈরি নয়।
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে থাকলে parent বা guardian আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রয়োজন অনুযায়ী সেই তথ্য review বা remove করা হবে।
Spam ও Security Protection
Contact Form, review system এবং অন্যান্য submission feature abuse থেকে রক্ষা করতে automated spam detection বা security system ব্যবহার করা হতে পারে।
Security purpose-এ IP address বা technical data নির্দিষ্ট সময়ের জন্য log করা হতে পারে।
Privacy Policy পরিবর্তন
আমরা website, service, technology বা legal requirement পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে এই Privacy Policy update করতে পারি।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে updated version এই page-এ প্রকাশ করা হবে।
এই কারণে মাঝে মাঝে Privacy Policy review করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনার সম্মতি
DaktarInfo ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন এবং website ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য privacy practices গ্রহণ করছেন।
যেসব ক্ষেত্রে আলাদা consent প্রয়োজন, সেখানে প্রয়োজন অনুযায়ী consent নেওয়া হবে।
যোগাযোগ করুন
এই Privacy Policy, আপনার personal information, data correction বা privacy-related কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের Contact Us page-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
Privacy-related request পাঠানোর সময় সম্ভব হলে আপনার request পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন, যাতে আমরা সঠিকভাবে বিষয়টি review করতে পারি।
আমাদের অঙ্গীকার
DaktarInfo ব্যবহারকারীদের privacy এবং তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়।
আমাদের লক্ষ্য হলো প্রয়োজনীয় তথ্য দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করা, অপ্রয়োজনীয় personal information সংগ্রহ না করা এবং ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ privacy practices বজায় রাখা।
DaktarInfo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।